Politique d’expédition

Zones de livraison

Les produits physiques sont livrés :

en France métropolitaine,
et, le cas échéant, dans les pays proposés lors du passage de la commande.

Les produits numériques (partitions téléchargeables) ne font l’objet d’aucune livraison physique.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, hors périodes exceptionnelles (précommandes, congés, forte activité).

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du mode de transport choisi et de la destination.

À titre indicatif :

France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés après expédition,
International : délais variables selon le pays de destination.

YASCORE ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant validation du paiement.

Ils varient notamment en fonction :

du poids et du volume du colis,
du mode de livraison choisi,
de la destination.

Suivi des envois

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après expédition de la commande.

Produits numériques

Les partitions numériques sont fournies sous forme de fichiers téléchargeables.

L’accès au téléchargement est disponible immédiatement après validation du paiement, par lien de téléchargement transmis au client.

Aucun frais de livraison ne s’applique aux produits numériques.

Colis non reçus ou endommagés

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, le client est invité à contacter YASCORE via le formulaire de contact dans un délai de 7 jours suivant la réception du colis, afin qu’une solution appropriée puisse être proposée.